當(dāng)閱讀了一本名著后，相信你一定有很多值得分享的收獲，寫(xiě)一份讀后感，記錄收獲與付出吧。那要怎么寫(xiě)好讀后感呢？下面是小編為大家收集的溝通的藝術(shù)讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

溝通的藝術(shù)讀后感1

從一篇文章中看到有人這樣說(shuō)，一個(gè)教師在教學(xué)上的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，85％要靠他的溝通技巧。學(xué)生，尤其是小學(xué)生，首先是通過(guò)與教師的人際關(guān)系的感受來(lái)決定是否喜歡這個(gè)教師所教的學(xué)科，是否愿意遵守這個(gè)教師提出的要求，是否喜歡學(xué)習(xí)和參與這個(gè)教師所提供的各種活動(dòng)的。教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，除了使用精練、準(zhǔn)確、科學(xué)的教學(xué)語(yǔ)言之外，還必須了解學(xué)生的心理，掌握溝通技巧，這樣往往能達(dá)到神奇的效果。于是我閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》

讀完這本書(shū)，首先我清醒地認(rèn)識(shí)到實(shí)際生活中沒(méi)有真正所謂的“好教師”和“好學(xué)生”。所有人身上都有其存在的缺點(diǎn)，我們不能把教師的工作神話化，不能把學(xué)生對(duì)教育的接受性神話化。了解了做為新時(shí)代的教師形象和學(xué)生形象。知道了這一系列的師生溝通模式，不但可以用于課堂教學(xué)，同樣可以將它們應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系。平時(shí)與自己的子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。

書(shū)中第二章《有效促進(jìn)師生溝通的基本條件》中提到了一個(gè)“同理心”的問(wèn)題，也就是作為教師要時(shí)時(shí)從學(xué)生的角度去理解孩子，去關(guān)心孩子。常聽(tīng)老師們說(shuō)：現(xiàn)在的孩子真不懂事，從來(lái)都不為你想想。每天惹是生非，制造麻煩。通過(guò)閱讀本書(shū)，我知道了，當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤，采用“我向信息”的表達(dá)方式讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對(duì)這樣的問(wèn)題，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理問(wèn)題時(shí)讓孩子知道你是一心一意為他考慮；并且能用孩子的眼光去看“孩子的世界”，以孩子的心情去體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。

在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠(chéng)，確實(shí)真誠(chéng)是人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件，老師應(yīng)該用誠(chéng)摯的心去與孩子溝通，從而獲得孩子的信任感。書(shū)中提到了老師要勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

在書(shū)中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說(shuō)什么話，同樣的話怎樣說(shuō)才更有效果，對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語(yǔ)氣去批評(píng)？而在這一章中主要向我們介紹了幽默，委婉、含蓄、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P(yáng)等口語(yǔ)策略。有時(shí)應(yīng)巧用反語(yǔ)，適當(dāng)使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識(shí)保持沉默，因?yàn)槟瑹o(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評(píng)口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P(yáng)口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。另外，我覺(jué)得現(xiàn)在的教師都患有一種“嘮叨病”，喜歡事無(wú)巨細(xì)，不分場(chǎng)合的指責(zé)學(xué)生，啰啰唆唆。還覺(jué)得自己對(duì)學(xué)生很負(fù)責(zé)任。如果我們能反省一下自己講話的數(shù)量、質(zhì)量的“效率比”，掌握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。

溝通的藝術(shù)讀后感2

《溝通的藝術(shù)》猶如一位無(wú)聲的導(dǎo)師，在我探索人際交往的道路上點(diǎn)亮了一盞明燈。這本書(shū)涵蓋了眾多關(guān)于溝通的深刻理論，猶如一座寶藏，每次挖掘都會(huì)有新的收獲。

這本書(shū)從多個(gè)方面闡述了溝通的理論。其中，關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)的理論讓我深思。書(shū)中提到，語(yǔ)言是溝通的重要工具，但并非只是簡(jiǎn)單的詞匯組合。我們?cè)诒磉_(dá)自己的想法時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性和生動(dòng)性。準(zhǔn)確的語(yǔ)言能夠讓對(duì)方精準(zhǔn)地理解我們的意圖，避免產(chǎn)生歧義。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言則如同一把利刃，能夠直切要害，不拖泥帶水，使溝通更加高效。生動(dòng)的語(yǔ)言就像一把魔法鑰匙，能開(kāi)啟對(duì)方的興趣之門(mén)，讓對(duì)方更愿意深入傾聽(tīng)我們的話語(yǔ)。例如，在講述一個(gè)故事時(shí)，如果只是平鋪直敘，可能會(huì)讓人覺(jué)得索然無(wú)味，但若是運(yùn)用生動(dòng)的描寫(xiě)、形象的比喻，故事就會(huì)變得栩栩如生，吸引聽(tīng)眾的注意力。

書(shū)中關(guān)于非語(yǔ)言溝通的理論也給我留下了深刻的印象。非語(yǔ)言溝通包括肢體語(yǔ)言、面部表情、眼神交流等。這些無(wú)聲的語(yǔ)言在溝通中往往能傳遞出比言語(yǔ)更豐富的信息。一個(gè)真誠(chéng)的微笑，能瞬間拉近人與人之間的距離，讓人感受到友善和親和力；而一個(gè)躲閃的眼神，可能暗示著不安或者隱瞞。肢體語(yǔ)言也是如此，挺直的腰背顯示出自信，而彎腰駝背可能傳達(dá)出消極的態(tài)度。這讓我想起有一次參加小組討論，有個(gè)同學(xué)雖然嘴上說(shuō)著贊同大家的意見(jiàn)，但他交叉的雙臂和緊皺的眉頭卻透露出他內(nèi)心的抵觸。這使我深刻認(rèn)識(shí)到，在溝通中，我們不僅要關(guān)注對(duì)方說(shuō)了什么，更要留意那些非語(yǔ)言的信號(hào)。

還有情緒管理在溝通中的理論。良好的情緒管理是有效溝通的保障。當(dāng)我們處于憤怒或者焦慮的情緒中時(shí)，很容易說(shuō)出沖動(dòng)的話，從而破壞溝通的氛圍。所以我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在溝通前調(diào)整好自己的心態(tài)。這就像是在駕駛一艘船，情緒是風(fēng)浪，只有掌控好情緒，才能讓溝通之船平穩(wěn)前行。

讀完《溝通的藝術(shù)》，我如同經(jīng)歷了一場(chǎng)思想的洗禮。書(shū)中的這些理論，不僅僅是知識(shí)，更是生活中的指南。它們提醒著我在日常的人際交往中，無(wú)論是與家人、朋友還是陌生人交流，都要運(yùn)用好這些溝通的理論，讓溝通變得更加順暢、有效，從而構(gòu)建更加和諧美好的人際關(guān)系。

溝通的藝術(shù)讀后感3

在職工書(shū)屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都會(huì)說(shuō)話，但語(yǔ)言是帶有情緒的，你所說(shuō)的每個(gè)字串聯(lián)起來(lái)有可能給別人帶去溫暖，也可能帶來(lái)傷害?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”要善于駕馭自己的情緒，而且也得關(guān)心別人，才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng)，知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求，如何去洞察別人的內(nèi)心世界，善于溝通，精于表達(dá)，有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系。

在日常工作生活中，很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己，希望樹(shù)立良好個(gè)人形象，所以體現(xiàn)了說(shuō)話的重要性，語(yǔ)言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力，許多時(shí)候，他們不需要和別人比拼技能、資歷、學(xué)識(shí)，只要一開(kāi)口，就占了先機(jī)，就贏在了起跑線。

在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書(shū)后，深感欣喜，整本書(shū)里章節(jié)條理清晰，內(nèi)容豐富。全書(shū)給我感觸最深的是：動(dòng)之以情，容之以理來(lái)建立和諧的人際關(guān)系，以及同事、朋友、親人之間的相互作用，相互影響的能力，如果我們可以通過(guò)控制自己的消極情緒，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解別人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，建立和諧人際關(guān)系，我總結(jié)了幾點(diǎn)如下：

一、高情商的人生，從會(huì)說(shuō)話開(kāi)始

尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán)，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人，對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)，能承受壓力，自信而不滿(mǎn)，人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處，善于處理生活中所遇到的各方面問(wèn)題，從而認(rèn)真對(duì)待每一件事。

二、別輸在說(shuō)話上，表達(dá)要讓人覺(jué)得舒服

身體是一張不會(huì)說(shuō)謊的嘴。實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23％通過(guò)語(yǔ)言傳遞的，另外的77％是通過(guò)聲調(diào)，語(yǔ)氣這些來(lái)表達(dá)的。一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感。

三、以幽默開(kāi)頭，到哪都是主場(chǎng)

一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度。更能豐富我們生活的這個(gè)社會(huì)，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù)。

說(shuō)話不只是一種“感覺(jué)”，還是門(mén)“技術(shù)”，正如書(shū)中所說(shuō)：“想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐?！痹诮窈蟮墓ぷ魃钪校ㄟ^(guò)反復(fù)看、反復(fù)總結(jié)、反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會(huì)。

溝通的藝術(shù)讀后感4

在三月閑暇之余，我讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，也從中學(xué)習(xí)到了很多與人溝通方面的知識(shí)。書(shū)中讓我們了解到了再現(xiàn)代社會(huì)中，擁有和諧的人際關(guān)系的重要性。學(xué)會(huì)如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過(guò)和陌生人結(jié)交為朋友，可以不斷的擴(kuò)大社交圈子。和陌生人交流的好處如此之多，但是現(xiàn)實(shí)生活中，我們卻還是多陌生人敬而遠(yuǎn)之。在《溝通的藝術(shù)》中正是教我們?cè)鯓咏⒂谀吧说年P(guān)系，如何正確的與陌生人溝通。

溝通的基本要求就是主動(dòng)。不管是與同學(xué)還是同事，都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映己方觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)有適度的溝通，注重交談的細(xì)節(jié)和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話充滿(mǎn)社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息。

尊重，是交流的前提。溝通是彼此的事，一個(gè)巴掌拍不響。只有學(xué)會(huì)尊重他人，意識(shí)到對(duì)方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問(wèn)題，才會(huì)有真正意義上的溝通。你喜歡別人，別人也會(huì)喜歡你；你尊重別人別人也會(huì)尊重你。實(shí)際上，在人際交往中尊重別人是一個(gè)很重要的因數(shù)。人格對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的、最寶貴的。每個(gè)人都希望自己被了解、沒(méi)尊重。

生活是簡(jiǎn)單的，與人溝通也是簡(jiǎn)單的，有的時(shí)候是我們把它想得太復(fù)雜。只需堅(jiān)持自己的原則——簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單溝通。所謂的簡(jiǎn)單，就如出生的嬰兒一般，沒(méi)有心機(jī)，沒(méi)有世俗的煩擾，沒(méi)有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開(kāi)始，溝通的本源。做人、溝通真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單如一杯純凈的白開(kāi)水，不摻雜任何的雜質(zhì)，從容平淡，真實(shí)快樂(lè)。

溝通的藝術(shù)讀后感5

由于我平時(shí)不太會(huì)說(shuō)話，往往直腸直吐，很多時(shí)候會(huì)得罪別人。所以結(jié)合自己的實(shí)際情況，在假期我看了一本(名師最有效的溝通藝術(shù))，使我獲益多多。

特別是(留點(diǎn)空白進(jìn)行“冷”處理)這篇文章使我留下深刻的印象。在這篇文章中談到了有一位叫霍懋征的老師，令我非常敬佩。她從教幾十年，從來(lái)沒(méi)有跟學(xué)生發(fā)過(guò)火，更沒(méi)有大聲呵斥過(guò)學(xué)生，遇到一些淘氣的學(xué)生惹她生氣了，她就采取“冷處理”的方式進(jìn)行處理，而且也取得了很好的效果。

在對(duì)待“屢教屢犯”的學(xué)生時(shí)，她取用的方法是：教師對(duì)學(xué)生要耐心地等待，同時(shí)給予熱情的關(guān)懷，讓學(xué)生在這段時(shí)間反思自身的缺點(diǎn)，達(dá)到以總代表的態(tài)度解決問(wèn)題的目的；在面對(duì)突發(fā)的事件，要理智地對(duì)待，克制自己的感情沖動(dòng)，想方設(shè)法讓自己，也讓學(xué)生冷靜下來(lái)，待到事后再作處理，以求達(dá)到最佳的效果。當(dāng)然，這“空白”只是一種談話時(shí)機(jī)的選擇藝術(shù)，并不是無(wú)限期地拖下去。

總的說(shuō)來(lái)，面對(duì)問(wèn)題，留點(diǎn)空白進(jìn)行冷處理的好處是讓學(xué)生在特定的情形下有一個(gè)喘息的時(shí)機(jī)，有一個(gè)思考問(wèn)題的余地，也給師生對(duì)話留下了恰當(dāng)?shù)目臻g，它有益于克服操之過(guò)急帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，使我們的教育更符合學(xué)生心理狀況。所以，我希望在今后的教育工作中，也能慢慢學(xué)會(huì)“冷處理”，盡量不跟學(xué)生發(fā)火，也不大聲呵斥學(xué)生，這既傷害學(xué)生，又傷害自己。

溝通的藝術(shù)讀后感6

說(shuō)話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義，也知道微笑的力量，但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，總要把煩惱也帶給身邊的人呢。

議論對(duì)方最感興趣的話題。假如我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說(shuō)話高手，就要用熱情和活力去應(yīng)對(duì)別人，議論對(duì)方感興趣的事情。

學(xué)會(huì)用友善的方式說(shuō)話。人們不愿意改變他們的想法，不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見(jiàn)一致。但假如我們用溫順友善的說(shuō)話方式引導(dǎo)他們，他們或許會(huì)改變態(tài)度。

不要和別人爭(zhēng)論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒(méi)有征求你的意見(jiàn)，而且也不要你的意見(jiàn)。你為什么要和他爭(zhēng)辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭(zhēng)論。

牢記別人的名字。公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一可以使公司變得溫暖一些的方法就是記住別人的名字。

贊美和欣賞別人。用贊美的方式開(kāi)場(chǎng)和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法可以說(shuō)服任何人去做任何事，這個(gè)方法就是激發(fā)對(duì)方的熱情，讓對(duì)方樂(lè)意去做那件事。

當(dāng)然書(shū)中還提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的這些方法，我們的人際溝通才能就會(huì)有很大的進(jìn)步!

溝通的藝術(shù)讀后感7

寒假期間讀了《師生溝通的藝術(shù)》一書(shū)，收獲頗多。通過(guò)閱讀使我認(rèn)識(shí)到了，通往教育目的的最有效途徑是師生溝通的“心靈之橋”。這座“心靈之橋”，傳遞著教師的拳拳愛(ài)心，讓學(xué)生汲取著知識(shí)、技能、道德標(biāo)準(zhǔn)等各類(lèi)養(yǎng)分。良好的師生關(guān)系是教育成功的關(guān)鍵，教師只有懂得如何去與學(xué)生溝通，和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，才有可能使自己的教育教學(xué)效果更好，才能事半功倍地使學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，因此如何去溝通，這恰恰是教師的教育能力的體現(xiàn)之一，而這本書(shū)提供了很多的師生溝通的心理學(xué)原理和方法，能很好地啟發(fā)教師如何將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技巧和經(jīng)驗(yàn)。

下面，我就從五個(gè)方面談一談我讀后的感受。

第一，作為教師，我們要知道學(xué)生心理想什么，為什么這么想。

老師與學(xué)生的深層交往，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)是前提，否則，將無(wú)法與學(xué)生溝通。給學(xué)生評(píng)價(jià)老師的機(jī)會(huì)，把握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，甚至給老師打分，都是溝通師生交往的很好途徑。

第二，教師對(duì)學(xué)生要充滿(mǎn)期待。

教育學(xué)中的皮格馬利翁效應(yīng)人所共知，如果沒(méi)有皮格馬利翁對(duì)藝術(shù)的酷愛(ài)，沒(méi)有他傾注全部心血和情感的期待，就不會(huì)有他與少女的相聚，也就沒(méi)有"皮格馬力翁效應(yīng)"。羅森塔爾把它應(yīng)用到對(duì)孩子的教育中更充分證明只要教師真正"愛(ài)"學(xué)生，對(duì)他們給予希望，學(xué)生們都會(huì)有所進(jìn)步的。與學(xué)生交往，要通過(guò)自己特定的行為方式，將各種期待意識(shí)傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生便會(huì)在這種期待中努力超越自己，把教師的期待內(nèi)化，最終達(dá)到與教師的期待相一致的效果。

第三，教師要有幽默的能力。

幽默是學(xué)生對(duì)教師普遍要求和贊賞的一種素質(zhì)，也是教師與學(xué)生形成良好人際關(guān)系的一種催化劑。它能給學(xué)生留下深刻的印象，能夠活躍課堂氣氛，也能冰釋各種誤解。可以說(shuō)，把幽默這種藝術(shù)上升為一種含笑的啟示，會(huì)給學(xué)生以智慧的啟迪和情感的陶冶。

第四，教師的談話技巧。

應(yīng)該說(shuō)，談話是教師的基本功，是師生溝通的常見(jiàn)方式，即便是"隨便聊聊"，也可收到心理接近的效果，也可算作感情投資吧。

第五，教師角色的自我淡化。

教師是社會(huì)一員，他不僅僅充當(dāng)"教師"這一社會(huì)角色，而且還充當(dāng)"長(zhǎng)輩"、"學(xué)者"、"朋友"等角色。教師與學(xué)生交往，既是角色交往，又是個(gè)性交往。當(dāng)前學(xué)生大多對(duì)于體現(xiàn)非個(gè)性的"角色交往"愈來(lái)愈感到厭倦，而更多的去尋找既充滿(mǎn)友誼，又增加生活情趣的"個(gè)性交往"活動(dòng)，以達(dá)到心理和精神上的平衡。個(gè)性交往往往能解決特定條件下的特殊問(wèn)題。

通過(guò)閱讀，我覺(jué)得教師不僅要掌握了一些實(shí)用的溝通技巧，同時(shí)還應(yīng)掌握一定的口語(yǔ)藝術(shù)：比如能使用幽默的語(yǔ)言，并能用好委婉、含蓄、反語(yǔ)等口語(yǔ)技巧；掌握一定的體態(tài)藝術(shù)：比如能讀懂學(xué)生的體態(tài)語(yǔ)，了解他們是否說(shuō)謊、是否有抵觸情緒、是否在認(rèn)真思考、是否愿意合作等，而作為教師本身的體態(tài)語(yǔ)的有效應(yīng)用也很重要，比如眼神、手勢(shì)語(yǔ)等也能傳遞給學(xué)生嚴(yán)肅、關(guān)愛(ài)、贊揚(yáng)等情感，有助于溝通。另外對(duì)學(xué)生的批評(píng)及表?yè)P(yáng)都應(yīng)遵循一定的原則：不要將批評(píng)表達(dá)成了責(zé)備，把握對(duì)事不對(duì)人、進(jìn)退有度、因人而異等原則；表?yè)P(yáng)也應(yīng)是獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)部動(dòng)機(jī)為主、表?yè)P(yáng)重點(diǎn)是行為而不是人格、把握好時(shí)機(jī)表?yè)P(yáng)，不能太廉價(jià)或過(guò)度、盡可能公平一致等原則，通過(guò)以上許多技巧的訓(xùn)練與掌握，相信教師與學(xué)生的溝通能力會(huì)得到很大的提高。

當(dāng)今社會(huì)，許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家里嬌生慣養(yǎng)，從小養(yǎng)成了以自我為中心，稍有受挫心靈就易受傷，因此作為

溝通的藝術(shù)讀后感8

閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書(shū)，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護(hù)，日常與集團(tuán)客戶(hù)、集客部、專(zhuān)業(yè)班組等的溝通工作非常重要。于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問(wèn)題——與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學(xué)習(xí)到更多與人溝通的技巧與學(xué)問(wèn)，提升工作的效率。

溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。溝通的藝術(shù)這本書(shū)，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長(zhǎng)期與人保持長(zhǎng)期良好的溝通。所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對(duì)方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對(duì)方的角度，考慮對(duì)方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。

溝通也是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷。與人溝通首先要學(xué)會(huì)尊重他人，有禮貌的對(duì)待他人，學(xué)會(huì)用友善的方式對(duì)待他人，讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺(jué)。首先稱(chēng)呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要顧及對(duì)方的感受，說(shuō)話要符合場(chǎng)合。恰當(dāng)其分的說(shuō)話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說(shuō)話者對(duì)他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，做一個(gè)稱(chēng)職的“聽(tīng)眾”。即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人。不因?yàn)樽约旱南埠门c評(píng)價(jià)別人，不去攻擊對(duì)方的人品、道德。

溝通，還需要主動(dòng)。不管是與家人、朋友、同事，上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通。將自己的進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對(duì)方。讓對(duì)方能實(shí)時(shí)了解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過(guò)程。不要總是別人不問(wèn)自己不說(shuō)，把事情捂在自己的手里，遇到問(wèn)題消極處理，最終對(duì)方問(wèn)起才說(shuō)明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡(jiǎn)單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的了解事情的進(jìn)展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。

溝能最后要達(dá)到利益共贏，溝通不是一味的說(shuō)服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，達(dá)到雙方利益的最大化。所以對(duì)待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問(wèn)題達(dá)到共贏才是最終目的

看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過(guò)頭審視自己的言行，覺(jué)得自己還有太多地方需要學(xué)習(xí)與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！

成語(yǔ)虛與委蛇：虛：假；委蛇：隨便應(yīng)順。指對(duì)人虛情假意，敷衍應(yīng)酬。如：《莊子·應(yīng)帝王》：“鄉(xiāng)吾示之以未始出吾宗，吾與之虛而委蛇?！庇秩纾核惨闾撆c委蛇了。——聞一多《詩(shī)與批評(píng)·戲劇的歧途》

成語(yǔ)實(shí)事求是：實(shí)事求是[shí shì qiú shì]，意指做事切實(shí)，加求真確。語(yǔ)出《漢書(shū)·卷五三·景十三王傳·河間獻(xiàn)王劉德》。[源]《漢書(shū)·卷五三·景十三王傳·河間獻(xiàn)王劉德》河間獻(xiàn)王德以孝景前二年立，修學(xué)好古，實(shí)事求是。從民得善書(shū)，必為好寫(xiě)與之，留其真，加金帛賜以招之。繇是四方道術(shù)之人不遠(yuǎn)千里，或有先祖舊書(shū)，多奉以奏獻(xiàn)王者，故得書(shū)多，與漢朝等。是時(shí)，淮南王安亦好書(shū)，所招致率多浮辯。獻(xiàn)王所得書(shū)皆古文先秦舊書(shū)，《周官》、《尚書(shū)》、《禮》、《禮記》、《孟子》、《老子》之屬，皆經(jīng)傳說(shuō)記，七十子之徒所論。其學(xué)舉六藝，立《毛氏詩(shī)》、《左氏春秋》博士。修禮樂(lè)，被服儒術(shù)，造次必於儒者。山東諸儒（者）〔多〕從而游。[典故]“實(shí)事求是”是東漢班固在《漢書(shū)》里用來(lái)形容河間獻(xiàn)王劉德的話。劉德是西漢景帝的第三個(gè)兒子，被封為河間王，卒謚獻(xiàn)，故後人稱(chēng)之為河間獻(xiàn)王。據(jù)史書(shū)記載，秦始皇焚書(shū)後，古代書(shū)籍幾乎毀滅殆盡，劉德經(jīng)常派人向民間訪求，因此蒐集到不少先秦時(shí)代的珍貴古書(shū)，與朝廷藏書(shū)量不相上下。他尊崇儒術(shù)，勤於修習(xí)禮樂(lè)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，所以班固稱(chēng)許他道：“修古好學(xué)，實(shí)事求是。”到了唐代，學(xué)者顏師古曾注解“實(shí)事求是”說(shuō)：“務(wù)得事實(shí)，每求真是也。”由此，我們知道，劉德在做學(xué)問(wèn)時(shí)，必定依據(jù)掌握到的事實(shí)為根據(jù)，以獲取正確的結(jié)論。後來(lái)“實(shí)事求是”演變?yōu)槌烧Z(yǔ)，就用來(lái)指做事切實(shí)，加求真確……

溝通的藝術(shù)讀后感9

想看這本書(shū)，已經(jīng)有好幾年了。當(dāng)年想看的時(shí)候，這本書(shū)是第12版，而現(xiàn)在這本則已經(jīng)是第14版了。我這個(gè)人習(xí)慣在一本書(shū)之前，猜一猜書(shū)的大致內(nèi)容。開(kāi)始讀的時(shí)候，看看目錄，看看自己猜的是不是跟作者想的一致。在拿到這本書(shū)之前，只是猜想，這本書(shū)應(yīng)該是講"如何說(shuō)話""如何寫(xiě)信""察言觀色"之類(lèi)的，然而拿到書(shū)后，才知道我的猜測(cè)有多么不靠譜。

我的不靠譜主要是體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是沒(méi)有想到這本書(shū)所涉及的范圍是這樣的大，二是沒(méi)有想到作者研究是如此深入。范圍大體現(xiàn)在，這本書(shū)不是單純地講溝通問(wèn)題，而是涉及了不同人群之間，不同團(tuán)體之間，家庭成員，朋友之間的溝通與交往問(wèn)題等等眾多的溝通現(xiàn)象。而深入則體現(xiàn)在，每種溝通現(xiàn)象都不是那種淺嘗即止的介紹，而是從多角度多層面來(lái)展開(kāi)的，這面有心理上的刻板印象，有在溝通過(guò)程中如何傾聽(tīng)的技巧，有如何擺脫溝通陷阱的方法……

雖然這本書(shū)是以美國(guó)文化為背景而寫(xiě)成的，然而因?yàn)槠溲芯康娜媾c深入，所以在多處能給人以啟迪。比如在自我認(rèn)知方面，書(shū)中提出了更正面的構(gòu)建原則是：

1、對(duì)自己有真實(shí)的認(rèn)知。

2、有切合實(shí)際的期望。

3、要有改變的意愿。

4、要有改變的技巧。

這四點(diǎn)無(wú)疑對(duì)每一個(gè)期望改變自己的人能起到明確的指導(dǎo)作用。

在思考問(wèn)題方面，枕頭法則中的五種立場(chǎng)("我對(duì)你錯(cuò)""你對(duì)我錯(cuò)""雙方都對(duì)，雙方都錯(cuò)""這個(gè)立場(chǎng)不重要""所有的觀點(diǎn)皆有真理")。我們?nèi)绻堰@個(gè)法則貫徹在平時(shí)的討論過(guò)程中，解決問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)不同位置的思考，一定可以大大加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知程度，而不致于犯下偏聽(tīng)偏信，一葉障目的錯(cuò)誤。

有時(shí)候，我們不了解別人性格特征，會(huì)以為不積極參加討論的人是對(duì)自己不滿(mǎn)或是有所保留。但是這樣的認(rèn)識(shí)其實(shí)是不正確的。因?yàn)椴煌娜怂圆扇〉那榫w表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以斷定他人情緒的。

溝通意味著傾聽(tīng)，而傾聽(tīng)有五個(gè)元素……當(dāng)我們被別人抱怨獨(dú)斷獨(dú)行時(shí)，我們不妨看一看這本書(shū)。溝通決定著人際關(guān)系的變化，"我為什么和朋友疏遠(yuǎn)了?"我們不妨來(lái)看看這本書(shū)。溝通影響著自己與親人之間的關(guān)系，當(dāng)我們感到和家人漸漸疏遠(yuǎn)的時(shí)候，不妨來(lái)看看這本書(shū)。雖然這本書(shū)不一定會(huì)給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以正確的思考方向。

這本書(shū)整體上所采用了一種社會(huì)學(xué)的構(gòu)架，來(lái)分析人際交往中的溝通問(wèn)題。這就使得溝通這個(gè)行為，有廣闊的適用性，而新版所采用的眾多媒體的例證，無(wú)疑更增強(qiáng)了具體內(nèi)容的可信度和趣味性。在編排上，適時(shí)插入的情景鏈接和具體案例，又大大地增加了書(shū)的可讀性。雖然我們?cè)谏钪锌赡懿粫?huì)遭遇到這本書(shū)中的所涉及的所有內(nèi)容，但是這本書(shū)使曹雪芹所提出"世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)亦*"不再是一句空話。 溝通的藝術(shù)的讀書(shū)心得匯總3

想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱耍麄儾拍芟胛覀兯荒芟?，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們， 教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。 只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

溝通的藝術(shù)讀后感10

目的：怎樣更好的溝通。

途徑：三個(gè)方面 【調(diào)整自我】-【合理表達(dá)】- 【建立關(guān)系】

1、調(diào)整自我

首先認(rèn)清楚自我盲目的三個(gè)方面：

自我認(rèn)知固化：一味的堅(jiān)持和保護(hù)自己的認(rèn)知與觀點(diǎn)，把溝通變成了單向的辯論。喪失了溝通的意義。

刻板印象：很自然陷入主觀自我1(頭腦與意識(shí)層面)的層次，從而把溝通演化成人身攻擊，而不是理性分析。

情緒影響：永遠(yuǎn)不要被你的對(duì)手激怒?？梢?jiàn)情緒對(duì)我們理性層面的影響有多大。

應(yīng)對(duì)方案：

自我袒露：拉近彼此距離，獲得信任感。但需要注意場(chǎng)合和分寸。

知覺(jué)檢查核對(duì)：針對(duì)對(duì)方的反應(yīng)至少做出兩種表述，并尋求確認(rèn)。避免主觀感覺(jué)導(dǎo)致的知覺(jué)偏差。

擴(kuò)充情緒詞匯：細(xì)化情緒感受并傳遞。防止對(duì)方無(wú)解。

小結(jié)，自我認(rèn)知與理性調(diào)整是建立理想溝通氛圍的必要前題。誰(shuí)也不希望和一個(gè)主觀、刻板、固執(zhí)、不可理喻的人進(jìn)行交流。如果真的遇上了就想想我們是怎樣對(duì)待自己的(無(wú)理取鬧的)孩子，擁有更加堅(jiān)韌的抱持能力，平和的接受讓對(duì)方的攻擊性并轉(zhuǎn)換為愛(ài)。這才是更高層面上的修煉。

2、合理表達(dá)

語(yǔ)言表達(dá)：

合理利用低權(quán)力語(yǔ)言和高權(quán)利語(yǔ)言，尊重是溝通的前題，除非是命令。

多用事實(shí)陳述，少用評(píng)論、意見(jiàn)、推論的陳訴方式。(換句話說(shuō)就是說(shuō)話要客觀中立，不要過(guò)多的夾雜主觀)

少用你，弱化對(duì)立面。通過(guò)我或我們表達(dá)或者更好。如：我想我們....,

非語(yǔ)言表達(dá)：

需要注意與語(yǔ)言表達(dá)的一致性和各地區(qū)文化差異問(wèn)題。

3、建立關(guān)系

如果說(shuō)前兩條是對(duì)自我的要求，那建立關(guān)系則是對(duì)溝通過(guò)程中傾聽(tīng)后的反應(yīng)。

建立好的關(guān)系就是構(gòu)建好的溝通氛圍

1、肯定信息盡量大于否定信息，畢竟誰(shuí)也不愿意一直被說(shuō)教。

2、減少對(duì)方的心里防衛(wèi)，重視對(duì)方、懂得傾聽(tīng)、贊同至少是一部分、減少評(píng)論式溝通(評(píng)論相當(dāng)于變相的職責(zé))、問(wèn)題導(dǎo)向而不是命令導(dǎo)向。

自我總結(jié)

明確溝通的意義(雙向多維)：

表達(dá)自我(輸出)、了解情況(輸入)、尋找方案到達(dá)目的(加工、產(chǎn)出)

溝通的誤區(qū)：

溝通不是辯論，不是零和博弈。

傾聽(tīng)大于自說(shuō)自話。

溝通的目的是彼此達(dá)成共識(shí)，即便是簡(jiǎn)單的信息傳遞。

溝通最大的誤區(qū)是進(jìn)入一元世界。

溝通看似最簡(jiǎn)單的事情，其實(shí)做好并不容易。不要再以“我這個(gè)人不會(huì)說(shuō)話”、“我就是說(shuō)話比較直”、“說(shuō)實(shí)話”為借口，逃避正確的溝通方式，因?yàn)槟菢幼詴?huì)自己害了自己?！凹僭捜徽f(shuō)，真話不全說(shuō)”也是一種人生智慧。

溝通的藝術(shù)讀后感11

暑假前，我兩次接觸過(guò)“師生溝通的藝術(shù)”這個(gè)術(shù)語(yǔ)，很感愛(ài)好。放假時(shí)，我從校圖書(shū)室意外發(fā)現(xiàn)了這本書(shū)，如獲珍寶。假期里，我認(rèn)真閱讀了唐思群、屠榮生老師編著的《師生溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，受益匪淺。

《師生溝通的藝術(shù)》較全面地闡述了師生之間有效溝通的基本理論，就師生之間最常見(jiàn)的溝通障礙及其起因作了深度分析，并大量系統(tǒng)地先容了教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)、課堂聽(tīng)講、解決學(xué)生題目、維持良好的課堂紀(jì)律等方面的實(shí)用技巧，是非常值得我們教師取金的學(xué)術(shù)著作。

從這本書(shū)中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學(xué)，而且可以應(yīng)用于與單位同事的人際關(guān)系，以及與子女的親子溝通等各個(gè)領(lǐng)域。

成功的教育，取決于多項(xiàng)因素，其中，一個(gè)最重要的因素是教師與學(xué)生之間的溝通質(zhì)量。教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過(guò)師生之間人際關(guān)系的有效程序來(lái)決定的。教師首先要有能力與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，而且，教師要有這樣的一種意識(shí)：學(xué)校里所設(shè)計(jì)的所有工作，都是在這種師生關(guān)系中進(jìn)行的。師生之間關(guān)系的好壞是教育成功的關(guān)鍵。

書(shū)中第二章：有效促進(jìn)師生溝通的基本條件，提到了一個(gè)“同理心”的題目。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度往理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。

當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤，我們要采用“我向信息”的表達(dá)方式而不是“你向信息”。用“我向信息”讓孩子明白，他給老師帶來(lái)的困擾。面對(duì)孩子的題目，我們首先要了解導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，在處理題目時(shí)讓孩子知道老師是一心一意為他考慮，并且能用孩子的眼光往看“孩子的世界”，以孩子的心情往體會(huì)他們的心情。這樣我們才能與學(xué)生之間建立起真正的師生同理心，我們的溝通才會(huì)更有成效。

在這一章中另外還提到的一個(gè)重點(diǎn)，就是真誠(chéng)，確實(shí)真誠(chéng)是人與人交往的基礎(chǔ)，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關(guān)系就需要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)由于他們的缺點(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向往無(wú)窮發(fā)展的可能性，實(shí)在這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。書(shū)中還提到了老師要勇敢地面對(duì)自己的內(nèi)心世界，發(fā)掘自己內(nèi)心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

在書(shū)中第四章中講到的師生溝通中的口語(yǔ)藝術(shù)。這么多年的教學(xué)生涯中，從來(lái)也沒(méi)有提前靜下心來(lái)想一想每一天都應(yīng)該對(duì)學(xué)生說(shuō)什么話，同樣的話怎樣說(shuō)才更有效果，對(duì)于不同的學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤，應(yīng)不應(yīng)該用同樣的語(yǔ)氣往批評(píng)？而在這一章中主要向我們先容了幽默，委婉、蘊(yùn)藉、反語(yǔ)、模糊，沉默，表?yè)P(yáng)等口語(yǔ)策略。有時(shí)應(yīng)巧用反語(yǔ)，適當(dāng)使用“模糊”語(yǔ)言；該保持“沉默”時(shí)，要有意識(shí)保持沉默，由于默默無(wú)語(yǔ)也是一種口語(yǔ)技巧。特別是批評(píng)口語(yǔ)策略中講到的“六步進(jìn)階法”和表?yè)P(yáng)口語(yǔ)策略中的的“九制秘方”。這些都是比較實(shí)用的。把握好運(yùn)用他們的方法和技巧，并能熟練地運(yùn)用。這會(huì)給我們以后的工作帶來(lái)意想不到的幫助。

師生之間的溝通不是一門(mén)技術(shù)，而是一門(mén)真正的藝術(shù)。要想建立起良好的師生溝通關(guān)系，不是一件輕易的事情。這就需要我們?cè)谄綍r(shí)的教育教學(xué)中仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究理論知識(shí)，并能結(jié)合具體的事例認(rèn)真的分析、

溝通的藝術(shù)讀后感12

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，從中受益匪淺，它讓我認(rèn)識(shí)到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用。作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關(guān)系，學(xué)生才會(huì)對(duì)我們的教學(xué)感興趣。

想想自己在學(xué)生時(shí)代，也希望老師能理解我，關(guān)心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學(xué)生的感受。平時(shí)一味地看重學(xué)生的學(xué)習(xí)，為了成績(jī)、分?jǐn)?shù)，甚至侮辱學(xué)生。為了讓班級(jí)成為優(yōu)秀班級(jí)體，為了所謂的常規(guī)，我不允許孩子犯一點(diǎn)錯(cuò)誤，有的孩子學(xué)習(xí)的積極性越來(lái)越低，卻一再的埋怨是家長(zhǎng)管教不嚴(yán)，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動(dòng)的，正因?yàn)槿绱?，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢？這本書(shū)中提到了一個(gè)“同理心”，它讓我知道了今后自己應(yīng)該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個(gè)基本條件，它的意思是說(shuō)要我們站在學(xué)生的角度去理解學(xué)生，要懂得換位思考，只有教師設(shè)身處地的為學(xué)生著想，并有效地把這些感受傳遞給學(xué)生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿(mǎn)足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關(guān)心愛(ài)護(hù)的溝通氛圍。

建立良好師生關(guān)系還要我們用一顆真誠(chéng)的心來(lái)尊重接納學(xué)生，不會(huì)因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們，教師必須承認(rèn)學(xué)生是一個(gè)有潛力，有價(jià)值的人，不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長(zhǎng)時(shí)間，教師都必須始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有著朝向好的方向去無(wú)限發(fā)展的可能性，其實(shí)這是教師對(duì)學(xué)生愛(ài)的表現(xiàn)。反思自己的教育教學(xué)，對(duì)待后進(jìn)生，對(duì)待班級(jí)上個(gè)性突出，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，開(kāi)始時(shí)充滿(mǎn)激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對(duì)招的過(guò)程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語(yǔ)，根本談不上尊重。我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當(dāng)成我的朋友，尊重他們，學(xué)著去愛(ài)他們，給他們樹(shù)立信心，多聽(tīng)聽(tīng)他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點(diǎn)和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進(jìn)學(xué)生的心靈深處，才能創(chuàng)造一種良好的師生關(guān)系。

看來(lái)師生之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會(huì)努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的良師益友。

成語(yǔ)受益匪淺：匪：通“非”。得到的好處很多。如：路遙《平凡的世界》第五卷第25章：“這類(lèi)‘講座’還售門(mén)票，并兼售演講本人的著作，使得這類(lèi)活動(dòng)讓各方面都受益匪淺?！?/p>

成語(yǔ)設(shè)身處地：設(shè)身處地[shè shēn chǔ dì]，意指假想自己處在他人地位或情況中。語(yǔ)本宋·朱熹《四書(shū)章句集注·中庸章句·第二〇章》。[源]宋·朱熹《四書(shū)章句集注·中庸章句·第二〇章》《禮記·中庸》：“凡為天下國(guó)家有九經(jīng)，曰：修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶民也，來(lái)巨工也，柔遠(yuǎn)人也，懷諸侯也?！敝祆洹ぜⅲ骸绑w，謂設(shè)以身處其地而察其心也。[典故]在《禮記》的〈中庸〉篇中有一章是魯哀公向孔子問(wèn)政的記載，其中有一段孔子的答語(yǔ)是：“凡為天下國(guó)家有九經(jīng)，曰：修身也，尊賢也，親親也，敬大臣也，體群臣也，子庶民也，來(lái)百工也，柔遠(yuǎn)人也，懷諸侯也?！边@整段的意思是說(shuō)：“凡是治理天下國(guó)家有九種經(jīng)常不變的綱領(lǐng)，那就是：修養(yǎng)己身，尊重賢人，愛(ài)護(hù)親人，禮敬大臣，體恤眾臣，愛(ài)民如子，招徠百工，安撫遠(yuǎn)人，懷柔諸侯。”宋朝朱熹替“體群臣”的“體”所作的注解是：“設(shè)以身處其地而察其心也?！币馑季褪牵涸O(shè)想自己處在他人的地位或情況中，來(lái)明察他們的內(nèi)心。後來(lái)“設(shè)身處地”這個(gè)成語(yǔ)就從這里演變而出，用來(lái)指假想自己處在他人地位或情況中。

溝通的藝術(shù)讀后感13

溝通的藝術(shù)這本書(shū)被推薦為大學(xué)生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書(shū)可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時(shí)的要點(diǎn)。這本書(shū)能夠教會(huì)我們?nèi)绾握宫F(xiàn)給他人更好的個(gè)人形象，如何恰當(dāng)?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，如何準(zhǔn)確的理解他人的意圖等等?？傊c溝通有關(guān)的問(wèn)題，在這本書(shū)中都會(huì)得到解決，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它就是我在成長(zhǎng)道路上的良師益友。

下面我想分享一點(diǎn)在書(shū)中學(xué)到的：如何在溝通中進(jìn)行印象管理。

我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的形象為目的的。而自我的展現(xiàn)程度決定著我們給他人留下來(lái)的印象。事實(shí)上我們有很多自我，有隱私的也有公開(kāi)的，通常情況下他們的差異會(huì)很大。我們所覺(jué)知的自我是自我概念的一種反映。當(dāng)你感知到的自我是指你在真誠(chéng)的自省過(guò)程中所相信的自己。這種自我被認(rèn)為是隱私的，因?yàn)槟悴豢赡馨阉麑?duì)另一個(gè)人全部展現(xiàn)出來(lái)。與其相對(duì)的是展現(xiàn)的自我。它是一個(gè)公開(kāi)的形象，就是我們想要?jiǎng)e人如何看待我們。展現(xiàn)的自我，有時(shí)候被認(rèn)為是一個(gè)人的臉面。大多時(shí)候，我們想要展示的自我，是一個(gè)得到社會(huì)認(rèn)可的形象，社會(huì)規(guī)范常常在覺(jué)知的自我和展現(xiàn)的自我之間創(chuàng)造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會(huì)在別人看不到的地方做一些我們?cè)诠_(kāi)場(chǎng)合絕對(duì)不會(huì)做的事情。古人要求君子慎獨(dú)，實(shí)際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱(chēng)為君子。對(duì)于自己展現(xiàn)的自我形象的恰當(dāng)管理，是塑造個(gè)人形象的第一步。

印象管理的特征是什么呢？我們致力于構(gòu)建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個(gè)人不僅僅是編劇，創(chuàng)建不同的角色，也是一個(gè)演員，將我們的角色表演出來(lái)。只不過(guò)和其他意義上的觀眾不同，我們的觀眾都是由其他試圖創(chuàng)造自己角色的表演者構(gòu)成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過(guò)程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調(diào)的場(chǎng)景。人生如戲全靠演技，雖然被稱(chēng)作自嘲或者是戲稱(chēng)。但是，一定程度上還是很真實(shí)的反應(yīng)人們?cè)跍贤〞r(shí)候的一些狀態(tài)。我們?cè)谶M(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話的時(shí)候，要是雙方都假設(shè)對(duì)方是個(gè)好人，對(duì)話可能就會(huì)進(jìn)行的十分流暢。印象管理可以運(yùn)用到溝通中，給人一個(gè)好的印象可以讓談話事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，而是要相互給對(duì)方“鋪設(shè)臺(tái)階”，讓對(duì)話得以進(jìn)行下去。印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺(jué)。在第一次的會(huì)面的時(shí)候，我們可能由于過(guò)于重視這件事而表現(xiàn)得特別好，比如面試這種經(jīng)過(guò)深思熟慮的場(chǎng)合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動(dòng)則會(huì)不知不覺(jué)的在小眾面前表現(xiàn)出來(lái)。通常情況下，我們會(huì)依靠經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用一定策略來(lái)保證談話的順利進(jìn)行，但如果是面對(duì)小孩子的話，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長(zhǎng)中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會(huì)中進(jìn)行符合自身角色的形式進(jìn)行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無(wú)意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進(jìn)行溝通。

閱讀這本書(shū)，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書(shū)中提到的一些觀點(diǎn)，幫助我能夠進(jìn)行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中與學(xué)生、同事、老師的交流過(guò)程。

溝通的藝術(shù)讀后感14

作為一個(gè)演講者首先要有信心，這樣才會(huì)有站起來(lái)的勇氣，才能完善自己的演講。再者要有計(jì)劃，沒(méi)有演講稿、材料是不會(huì)有好的演講的。當(dāng)然，也不需要你把所有的演講內(nèi)容逐字逐句的準(zhǔn)備好，你只需要把重點(diǎn)整理出來(lái)，排好序，再準(zhǔn)備一些相關(guān)材料就好了。溝通不是一種本能，是可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)的。

正式演講前要先預(yù)演，也不是需要你找個(gè)人呆呆坐著聽(tīng)你很正式的演講，只需要在你和朋友們聊天的時(shí)候隨性的講出來(lái)和他們分享就好了。你演講的內(nèi)容需要講精講細(xì)，而不能空而廣。所以你要反復(fù)的問(wèn)自己一些細(xì)節(jié)，挖掘一些重點(diǎn)出來(lái)詳細(xì)講解。

演講最好以自身為切入點(diǎn)，多說(shuō)說(shuō)自己，把自己的經(jīng)歷、感受分享給聽(tīng)眾，讓聽(tīng)眾感同身受。當(dāng)然，你也可以說(shuō)說(shuō)別人的故事，但是要有明確的人事物，要是真實(shí)的，不能瞎編亂造。我們要抓住每個(gè)練習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真完成每一次演講，經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，組合出一套適合自己的演講方式。

演講也要有一個(gè)目標(biāo)，你想要聽(tīng)眾學(xué)到什么？學(xué)到何種程度？或是只是希望他們了解狀況就好？你的演講要始終向著自定的目標(biāo)前進(jìn)。偏離了這個(gè)目標(biāo)，你的演講就沒(méi)有意義了。

演講者要相信自己的演講內(nèi)容并給以激昂的熱情，只有自己相信自己的演講才能讓聽(tīng)眾共鳴。再者，演講要有鮮明的主題，不要一伙人在那里熱情洋溢，但是，回家以后都不知道今天學(xué)到什么。

你要用積極的心態(tài)思考問(wèn)題，相信自己的一番努力是會(huì)成功的。要對(duì)自己在眾人面前的演講成果保持一種輕松樂(lè)觀的態(tài)度，而非膽怯的面對(duì)大眾，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的說(shuō)話。

可能的話，要讓聽(tīng)眾參與你的演講?？梢宰屗麄兲嵝﹩?wèn)題，或是讓他們發(fā)表一些意見(jiàn)。這樣，聽(tīng)眾自己參與了，印象也就更深了。

成語(yǔ)感同身受：感：感激；身：親身。心里很感激，就象自己親身領(lǐng)受到一樣。如：清·藤谷古香《轟天雷》第二回：“再者北山在京，萬(wàn)事求二兄代為照顧，感同身受。”又如：你如果能給我解決三分之一，我真是感同身受呢！（葉圣陶《感同身受》）

成語(yǔ)逐字逐句：挨次序一字一句地。如：鄧小平《在全軍政治工作會(huì)議上的講話》：“如果我們只把過(guò)去的一些文件逐字逐句照抄一通，那就不能解決任何問(wèn)題，更談不到正確地解決什么問(wèn)題?！庇秩纾核幌掠址搅私衲旰俚牡谝惶烊沼?，并饒有興趣地逐字逐句看了下去。——程樹(shù)榛《大學(xué)時(shí)代》

溝通的藝術(shù)讀后感15

說(shuō)起溝通就讓我聯(lián)想到：因?yàn)槲遗c跨部門(mén)的一位同事沒(méi)有溝通好，而造成了一些工作上不必要的失誤。正因此事我就選讀了這一篇《溝通的藝術(shù)》，我感觸很深，很多時(shí)候確實(shí)是因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生一些不必要的錯(cuò)誤、一些爭(zhēng)執(zhí)或者說(shuō)是一些更大的麻煩；它讓我認(rèn)識(shí)到溝通的重要性：出來(lái)社會(huì)工作就更應(yīng)該與同事建立一種相互尊重、相互理解以及良好的人際關(guān)系，這也已成為你能否在一家公司立足，甚至是升職的重要因素了。

想想自己在一路走來(lái)的工作生涯中與各部門(mén)的同事相處也還算融洽，但自從我接手出納崗位一職后，發(fā)現(xiàn)自己態(tài)度不好，不懂得與人溝通，不懂得與每一位同事都應(yīng)建立良好的關(guān)系。

溝通，心態(tài)很重要，溝通不只是一種講話的技巧，更是要保持一種良好端正的心態(tài)，不要總以自我為中心，要縱觀大局；學(xué)會(huì)控制自己的情緒（把脾氣拿出來(lái)，那叫本能；把脾氣壓回去，那才叫本事）；從而掌握溝通的方法。

溝通，更是一種關(guān)心，一種發(fā)自?xún)?nèi)心的真實(shí)情感，學(xué)會(huì)怎樣關(guān)心人就學(xué)會(huì)了做人的基本、學(xué)會(huì)了怎樣生存；尊重他人、禮貌待人。用友善方式與人溝通，讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺(jué)，稱(chēng)呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要顧及對(duì)方，說(shuō)話要符合場(chǎng)合，尊重他人，用謙虛的態(tài)度與人相處，即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也應(yīng)保持禮貌，實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人，不要刻意去攻擊對(duì)方的人品、道德。

溝通，主動(dòng)更是基本的要求，不管是與同事，上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映情況，并應(yīng)學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，要懂得分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)與人溝通；注重與人交談的細(xì)節(jié)、技巧，要站在別人的角度看問(wèn)題，懂得換位思考。交談更是為了與人建立良好的關(guān)系，交流思想和信息同。

溝能更是利益共贏，溝通不是說(shuō)服他人，而是一種感染力，一種展示自己形象的方式，對(duì)不同的人要采取不同的方式、方法，依現(xiàn)實(shí)情況做需要做的事，做到明智、謹(jǐn)慎，又能掌握到處事藝術(shù)，成為整個(gè)局面的操縱者。學(xué)會(huì)溝通的技巧，這世界將會(huì)變得更加的美好，完美，社會(huì)將會(huì)更和諧；團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的不斷增強(qiáng)，讓事業(yè)的不斷的進(jìn)步。

看完這本《溝通的藝術(shù)》后，相信自己會(huì)在日常生活和工作中，時(shí)刻都要與同事、朋友建立良好溝通的理念，相互了解、促進(jìn)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，使我們?cè)诠ぷ髦凶兊酶p松、更加得心應(yīng)手，也使我們的生活變得更加美好。