時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎大家分享。

工作計(jì)劃 篇1

XX年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作

并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;

⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)

并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額

并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

⑸做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作

做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。

貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿(mǎn)足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作

并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和酒店道德;

⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合

要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;

⑽對(duì)客人投訴的處理。

客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話(huà)投訴”“書(shū)面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話(huà)，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿(mǎn)意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏(yíng)的狀態(tài)處理。

工作計(jì)劃 篇2

上半年，我們科在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各科室的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)法規(guī)和各級(jí)工作通知精神，緊緊圍繞全局中心工作，著力抓了職業(yè)病防治法律法規(guī)的宣傳指導(dǎo)培訓(xùn)、新項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”落實(shí)、職業(yè)病危害申報(bào)與備案工作，以及水泥、車(chē)輛維修保養(yǎng)兩個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的職業(yè)危害專(zhuān)項(xiàng)治理工作。通過(guò)強(qiáng)化職業(yè)健康安全執(zhí)法，深入推進(jìn)企業(yè)兩體系建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)職業(yè)健康管理主體責(zé)任落實(shí)。

主要開(kāi)展了以下幾方面工作：

一是積極開(kāi)展職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。年初分別在灃水鎮(zhèn)、傅家鎮(zhèn)、東部化工區(qū)、科技工業(yè)園組織舉辦了四期職業(yè)健康專(zhuān)題培訓(xùn)班，先后組織轄區(qū)內(nèi)近500家企業(yè)的700多名職業(yè)健康管理人員參加培訓(xùn)。

二是督促相關(guān)企業(yè)進(jìn)行職業(yè)病危害評(píng)價(jià)和檢測(cè)。上半年共受理完成266家企業(yè)的職業(yè)病危害備案。目前轄區(qū)內(nèi)企業(yè)備案率達(dá)95%以上。其中重點(diǎn)行業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)備案率達(dá)99%。(不包含車(chē)輛維修保養(yǎng)企業(yè)和4S店)

三是積極組織開(kāi)展水泥企業(yè)“一重點(diǎn)、全覆蓋”和車(chē)輛維修保養(yǎng)企業(yè)塵、毒危害治理活動(dòng)。截止目前轄區(qū)內(nèi)水泥企業(yè)根據(jù)活動(dòng)要求已基本整改到位。通過(guò)抽查和職業(yè)病危害備案情況看，車(chē)輛維修保養(yǎng)企業(yè)落實(shí)整改的情況不是很好。

四是持續(xù)督促指導(dǎo)新建項(xiàng)目“三同時(shí)”落實(shí)工作。通過(guò)檢查調(diào)度和報(bào)送的相關(guān)資料來(lái)看，新建重點(diǎn)項(xiàng)目和規(guī)模以上項(xiàng)目“三同時(shí)”工作基本能夠落實(shí)，一些改、擴(kuò)建項(xiàng)目和小項(xiàng)目“三同時(shí)”工作落實(shí)不好。

五是深入推進(jìn)企業(yè)職業(yè)健康兩體系建設(shè)活動(dòng)。截止目前轄區(qū)內(nèi)職業(yè)危害重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展兩體系建設(shè)工作的達(dá)到95%以上，一般行業(yè)開(kāi)展兩體系建設(shè)工作的達(dá)到90%以上。我們督導(dǎo)的淄博東岳實(shí)業(yè)總公司建材廠(chǎng)編制的“建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)職業(yè)病危害風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控體系實(shí)施指南”，作為山東省地方標(biāo)準(zhǔn)已于6月份發(fā)布實(shí)施。

六是上半年共督導(dǎo)檢查企業(yè)50余家次，其中執(zhí)法檢查企業(yè)17家，有10家企業(yè)被處罰，共計(jì)罰款16.3萬(wàn)元。

七是上半年先后協(xié)調(diào)處理了三起職業(yè)病和疑似職業(yè)病人的舉報(bào)訴求，保證了患者的相關(guān)權(quán)益。

下半年工作打算

一、繼續(xù)抓好企業(yè)職業(yè)病危害評(píng)價(jià)和檢測(cè)申報(bào)備案工作。

二、督促落實(shí)好汽車(chē)維修和水泥行業(yè)兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。

三、抓好新項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”的落實(shí)工作。

四、結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法檢查。

工作計(jì)劃 篇3

一、加強(qiáng)社區(qū)體育工作的領(lǐng)導(dǎo)。

在ｘｘ辦事處黨工委的指導(dǎo)下，我們要將體育工作列入工作計(jì)劃，作為社區(qū)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容擺上議事日程，既有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，又有階段性發(fā)展指標(biāo)；有實(shí)施《全民健身計(jì)劃綱要》的具體方案、措施；社區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)“文體活動(dòng)中心”的組織領(lǐng)導(dǎo)，由社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)任“文體活動(dòng)中心”主任，確定一名社區(qū)居委會(huì)副主任專(zhuān)職具體抓；充分利用多種方式宣傳學(xué)習(xí)《全民健身計(jì)劃綱要》、《中華人民共和國(guó)體育法》和中央8號(hào)文件精神，并邀請(qǐng)市、區(qū)體育局領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家、教練到社區(qū)開(kāi)展體育講座，利用社區(qū)內(nèi)的宣傳墻報(bào)、專(zhuān)欄和廣播深入持久地宣傳《綱要》、《體育法》精神，使之家喻戶(hù)曉，人人皆知；建立建全“社區(qū)文體活動(dòng)中心”、各項(xiàng)規(guī)章制度，確定專(zhuān)人管理。

二、加大體育陣地設(shè)施建設(shè)。

積極協(xié)調(diào)資金，加大對(duì)社區(qū)體育設(shè)施的投入。同時(shí)，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)駐區(qū)單位、學(xué)校、企業(yè)內(nèi)部的體育設(shè)施積極對(duì)社會(huì)開(kāi)放，為轄區(qū)居民提供無(wú)償或低償服務(wù)；鼓勵(lì)居民家庭購(gòu)買(mǎi)健身器材。進(jìn)一步完善社區(qū)體育設(shè)施管理責(zé)任制度，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)場(chǎng)所定時(shí)開(kāi)放，每天開(kāi)放時(shí)間不少于8小時(shí)，并與居民的工作、學(xué)習(xí)時(shí)間適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)，遇法定節(jié)假日和學(xué)校寒暑假適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。

　　三、加快體育網(wǎng)絡(luò)和體育隊(duì)伍的發(fā)展。

建立社會(huì)化的群眾體育組織網(wǎng)絡(luò)和滿(mǎn)足多層次體育健身需求的服務(wù)體系；加強(qiáng)體育隊(duì)伍建設(shè)，組織對(duì)體育工作者、社區(qū)體育骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)具有體育專(zhuān)長(zhǎng)的居民進(jìn)行普查登記，并充分發(fā)揮他們的積極性。建立社區(qū)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍，成立各種群眾性體育團(tuán)體、活動(dòng)小組，培養(yǎng)社區(qū)群眾體育骨干隊(duì)伍。重點(diǎn)發(fā)展田徑、乒乓球、足球、康樂(lè)球、羽毛球、籃球、健身操舞等項(xiàng)目。

　　四、廣泛開(kāi)展群眾性體育活動(dòng)。

積極組織參加全區(qū)、全市、全省體育活動(dòng)、比賽。通過(guò)舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，展示ｘｘ社區(qū)人的新思維、新形象。積極開(kāi)展經(jīng)常性的群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的體育活動(dòng)，豐富群眾生活，提升社區(qū)人氣。開(kāi)展小型多樣、適合社區(qū)居民和外來(lái)人口，尤其是老人和兒童需求的體育活動(dòng)，提高社區(qū)趣味體育比賽的參與率，帶動(dòng)全民健身的開(kāi)展。按照《全民健身計(jì)劃綱要》，堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性體育活動(dòng)，滿(mǎn)足居民群眾生活需要。要?jiǎng)?chuàng)造條件舉辦社區(qū)體育活動(dòng)（賽事），用體育載體樹(shù)立社區(qū)形象。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分發(fā)揮社區(qū)文化陣地的宣傳和教育作用，加快基層文化建設(shè)，活躍居民群眾的文化生活，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的文化體育活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，營(yíng)造社區(qū)團(tuán)結(jié)、和諧、健康、文明的生活氛圍。

開(kāi)展社區(qū)體育工作是一條艱苦而又漫長(zhǎng)的道路，需要我們不斷地創(chuàng)新、不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，總結(jié)以往的工作成功經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)存在的不足，使社區(qū)體育工作走向一個(gè)新的起點(diǎn)共同努力奮斗！

工作計(jì)劃 篇4

一、深化“新世紀(jì)我能行”體驗(yàn)教育，開(kāi)展“養(yǎng)成道德好習(xí)慣”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)了少年兒童思想道德教育。

全州各級(jí)少先隊(duì)組織把少年兒童思想道德教育放在首位，把體驗(yàn)教育作為加強(qiáng)少年兒童思想道德教育的基本途徑，認(rèn)真實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)少年兒童思想道德教育深入開(kāi)展體驗(yàn)教育的實(shí)施意見(jiàn)》，努力把少年兒童思想道德教育與公民道德建設(shè)有機(jī)地銜接起來(lái)。庫(kù)爾勒市、和碩縣、輪臺(tái)縣舉辦《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽》，通過(guò)比賽，使少年兒童要切實(shí)帶頭講道德，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，為“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”以實(shí)際行動(dòng)從小事做起，從我做起。庫(kù)爾勒市二小開(kāi)展“公民道德建設(shè)” 宣傳簽字儀式，使廣大學(xué)生時(shí)刻牢記在全校師生面前所做的承諾，在今后的學(xué)習(xí)生活規(guī)范自己的行為，在學(xué)校做合格的學(xué)生，長(zhǎng)大做合格公民，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范。

體驗(yàn)教育成為少先隊(duì)教育的有效形式。全州各級(jí)少先隊(duì)組織及時(shí)把握住這一大好契機(jī)，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，組織少年兒童以自己的身份和視角、他人的身份和視角及扮演不同的角色或進(jìn)入設(shè)定的事件和情景中等豐富多彩的形式，在家庭生活、學(xué)校生活、社會(huì)生活和大自然中進(jìn)行道德認(rèn)知，形成道德態(tài)度，鍛煉道德能力，培養(yǎng)道德習(xí)慣；圍繞正確認(rèn)識(shí)人與人、人與社會(huì)、人與自然、人與自我四個(gè)關(guān)系，帶領(lǐng)少年兒童通過(guò)實(shí)踐獲取感悟，明白道理，培養(yǎng)本領(lǐng)，使教育要求和目標(biāo)有效地內(nèi)化為少年兒童的心理品格。庫(kù)爾勒市、焉耆縣、和靜縣等開(kāi)展了以“新世紀(jì)，我能行”為主題的體驗(yàn)教育活動(dòng)，使各級(jí)少先隊(duì)體驗(yàn)教育推向一個(gè)新的高潮，體驗(yàn)教育已經(jīng)成為新時(shí)期少先隊(duì)開(kāi)展思想道德教育和素質(zhì)教育的有力抓手和重要形式。

各級(jí)少先隊(duì)組織緊緊抓住建團(tuán)80周年、少先隊(duì)建隊(duì)53周年和喜慶黨的十六大勝利召開(kāi)等有利契機(jī)，以歌頌祖國(guó)、歌頌社會(huì)主義、歌頌改革開(kāi)放為基本主題，開(kāi)展了豐富多彩的愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。各級(jí)少先隊(duì)組織廣泛開(kāi)展“從小學(xué)英雄、永遠(yuǎn)跟黨走”、“尋訪(fǎng)優(yōu)秀共青團(tuán)員足跡”等活動(dòng)，使隊(duì)員了解中國(guó)共青團(tuán)80年的光輝歷程，了解各個(gè)時(shí)期涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀團(tuán)員先進(jìn)事跡，加強(qiáng)了少先隊(duì)員的黨史團(tuán)史教育、愛(ài)國(guó)主義教育、集體主義教育和社會(huì)主義教育。開(kāi)展““爭(zhēng)當(dāng)文明小使者”等活動(dòng)，使少年兒童在親身實(shí)踐體驗(yàn)中把做人做事的道理內(nèi)化為健康的心理品格，轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣。

二、圍繞貫徹體驗(yàn)教育思想，推動(dòng)少先隊(duì)工作的整體進(jìn)展。

1、結(jié)合體驗(yàn)教育，注重體驗(yàn)環(huán)節(jié)，深入開(kāi)展雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)。全州各級(jí)少先隊(duì)組織用體驗(yàn)教育的思想指導(dǎo)雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)的開(kāi)展，努力強(qiáng)化少先隊(duì)員參加“雛鷹行動(dòng)”時(shí)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，把體驗(yàn)教育與雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)少先隊(duì)員在爭(zhēng)獲雛鷹獎(jiǎng)?wù)碌膶?shí)踐體驗(yàn)中得到更為豐富、更為深刻的思想體會(huì)，使廣大少年兒童的具體技能與思想道德水平協(xié)調(diào)發(fā)展。如：和靜縣少工委一是抓“環(huán)節(jié)感受”即強(qiáng)調(diào)隊(duì)員在定章、爭(zhēng)章、考章和頒章各個(gè)環(huán)節(jié)中獲得真實(shí)感受；二是抓“內(nèi)心感悟”即放手讓人員自己策劃、組織和實(shí)施爭(zhēng)章項(xiàng)目，鼓勵(lì)他們?cè)谝粋€(gè)個(gè)具體問(wèn)題的實(shí)際解決中去完成內(nèi)心的體驗(yàn)和感悟。

2、全州各族少先隊(duì)員深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)少年手拉手助學(xué)”、“手拉手紅領(lǐng)巾助殘獻(xiàn)愛(ài)心”、“手拉手情系貧困小伙伴”等主題教育活動(dòng)。如和靜縣少先隊(duì)組織已建立52個(gè)手拉手聯(lián)誼校，“手拉手紅領(lǐng)巾助殘獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)捐款7000余元。庫(kù)爾勒市五中和和碩縣烏什塔拉鄉(xiāng)中心小學(xué)舉行了“手拉手”共建公約簽字儀式，開(kāi)展了教學(xué)研討、捐資助學(xué)、民族團(tuán)結(jié)等形式多樣的共建活動(dòng)，建立了互幫共建，坦誠(chéng)相待的伙伴關(guān)系。

三、加強(qiáng)基層少先隊(duì)組織和兩支隊(duì)伍建設(shè)。

1、輔導(dǎo)員是少先隊(duì)教育的主力軍，努力提高輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)有利于少先隊(duì)事業(yè)的健康發(fā)展。全州各級(jí)少先隊(duì)組織不斷加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，使培訓(xùn)體系逐步健全，輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。8月份，州少工委組織各縣（市）66名輔導(dǎo)員 到哈什參加培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使輔導(dǎo)員進(jìn)一步更新觀(guān)念，切實(shí)提高對(duì)體驗(yàn)教育思想的認(rèn)識(shí)，抓住體驗(yàn)教育的本質(zhì)特征，增強(qiáng)實(shí)施體驗(yàn)教育的自覺(jué)性，提高輔導(dǎo)員的責(zé)任感和事業(yè)心。和靜、若羌、和碩縣舉辦了多次輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，加強(qiáng)了輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。

2、根據(jù)《共青團(tuán)中央、教育部、全國(guó)少工委關(guān)于做好少先隊(duì)小干部任職工作的通知》要求，各級(jí)少先隊(duì)組織對(duì)隊(duì)干部的業(yè)務(wù)知識(shí)、基礎(chǔ)課程、技能課程、實(shí)踐課程進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)日常工作、組織工作給予了指導(dǎo)，為隊(duì)干部承擔(dān)隊(duì)的工作做好良好的心理準(zhǔn)備和上崗任職的能力準(zhǔn)備，增強(qiáng)了隊(duì)干部的自信心，提高了隊(duì)干部的工作能力。各縣（市）少先隊(duì)組織建立了對(duì)隊(duì)干部任職制度，充分發(fā)揚(yáng)隊(duì)的生活民主化，在隊(duì)干部任職上實(shí)行多崗位的輪換制，強(qiáng)調(diào)能力的競(jìng)選制，發(fā)揮特長(zhǎng)的任命制度等，強(qiáng)化隊(duì)干部的能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高，有效地發(fā)揮隊(duì)干部的作用。

工作計(jì)劃 篇5

一、一季度：

1、鞏固現(xiàn)有銷(xiāo)售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷(xiāo)售較差品牌的扶持力度。

2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。

3、專(zhuān)柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專(zhuān)柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專(zhuān)柜的人員招聘工作。

4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專(zhuān)柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷(xiāo)位，挖掘場(chǎng)外特賣(mài)的銷(xiāo)售潛力。

5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。

6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。

7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

二、二季度：

1、進(jìn)一步加大品類(lèi)銷(xiāo)售提升方案的制定及實(shí)施。

2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷(xiāo)售分析能力的培養(yǎng)。

3、作好部分專(zhuān)柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專(zhuān)柜的空位補(bǔ)充，以及部分較差專(zhuān)柜的更新。

4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。

5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。

6、制訂端午節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)。

三、三季度：

1、對(duì)年中銷(xiāo)售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。

2、作好暑期童用區(qū)的銷(xiāo)售工作，制訂暑期品類(lèi)提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。

3、提升管理人員的營(yíng)銷(xiāo)策劃、組織、實(shí)施能力。

4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。

5、加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

四、四季度：

1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作。

2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。

3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)水平。

4、以化妝品作為品類(lèi)提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。

工作計(jì)劃 篇6

青年教師工作室的宗旨就是“針對(duì)我校教育教學(xué)不斷向縱深發(fā)展的現(xiàn)實(shí)條件，進(jìn)一步加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)，全力培養(yǎng)青年教師，使他們成為“有奮斗理想，有追求目標(biāo)，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)”的創(chuàng)新型、科研型人才，工作室學(xué)期工作計(jì)劃。在完成“愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感”培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)程中，將青年教師群體打造成學(xué)生管理方面過(guò)得硬、課堂教學(xué)方面高水平的生力軍和突擊隊(duì)?！?/p>

本學(xué)期工作室活動(dòng)目標(biāo)：提升青年教師的教育教師理論水平，提高青年教師解決教育管理問(wèn)題的能力，活躍青年教師業(yè)余文化生活，增強(qiáng)工作室的團(tuán)隊(duì)凝聚力和發(fā)展?jié)摿?。本學(xué)期的具體活動(dòng)內(nèi)容：主題具體活動(dòng)內(nèi)容負(fù)責(zé)人一更新組織機(jī)構(gòu)，夯實(shí)成長(zhǎng)基礎(chǔ)更新工作室工作委員會(huì)委員，重組合作研究小組李文學(xué)期末，評(píng)選“有重大貢獻(xiàn)的人物”，工作計(jì)劃《工作室學(xué)期工作計(jì)劃》。（小組推薦，民主測(cè)評(píng)，班委會(huì)審議，班主任確定）安怡二開(kāi)展學(xué)習(xí)研究，提高理論水平開(kāi)展“陽(yáng)光讀書(shū)“沙龍活動(dòng)。讀書(shū)思路：堅(jiān)持讀書(shū)活動(dòng)與課堂教學(xué)相結(jié)合?；顒?dòng)方式：讀書(shū)心得、好書(shū)推薦的交流?；顒?dòng)時(shí)間：每次校會(huì)3—5分鐘。

王可舉行拜師會(huì)：28周歲以下的青年教師向有著豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師拜師，并開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)、學(xué)習(xí)、交流活動(dòng)。李文張劍冰開(kāi)展“尋難解惑”沙龍活動(dòng)。每周一至周三，教師將遇到的教學(xué)、管理等方面的小問(wèn)題、小困惑和小招數(shù)上傳到公共郵箱，學(xué)習(xí)委員收集后召集班級(jí)成員開(kāi)展沙龍活動(dòng)（每月一次），教師相互交流，已達(dá)到解決困惑和增長(zhǎng)智慧的目的。

學(xué)期末每人不少于2條。王可三組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)工作室凝聚力1、每人提供一種健康養(yǎng)生知識(shí)或生活小竅門(mén)。生活委員整理成山寨版《陽(yáng)光生活錦集》2、學(xué)期末，外出開(kāi)展一次青年教師風(fēng)采展活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容：（1）每位教師展示自己學(xué)期的工作成果和個(gè)人才藝展示（10分鐘）（2）體能拓展游戲（3）文藝聯(lián)歡活動(dòng)

工作計(jì)劃 篇7

1、參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本內(nèi)容：

（1）早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋;

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品;

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。

（2）晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，（）并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(yǔ)（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。

（3）周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋;

②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷(xiāo)用品;

③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加;每周、每月例會(huì)——所有地區(qū)的藥店店長(zhǎng)必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2、檢查、準(zhǔn)備好藥品

（1）復(fù)點(diǎn)過(guò)夜藥品。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長(zhǎng)經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。

（2）補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷(xiāo)量。對(duì)于百貨商場(chǎng)和超市的藥店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購(gòu)。

工作計(jì)劃 篇8

一、宏觀(guān)管理規(guī)劃

抓住機(jī)遇，深化改革，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。把握醫(yī)療衛(wèi)生結(jié)構(gòu)布局調(diào)整的戰(zhàn)略機(jī)遇期，創(chuàng)新機(jī)制，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀(guān)。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革、人事分配制度改革和后勤服務(wù)社會(huì)化改革步伐，抓好管理隊(duì)伍，建立和完善各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)管理觀(guān)念創(chuàng)新，管理制度、管理手段現(xiàn)代化。

二、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃

加快學(xué)科建設(shè)，提升整體水平。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，突出專(zhuān)業(yè)特色。以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn)，帶動(dòng)其它學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)院學(xué)科群的形成。目前我院婦產(chǎn)科發(fā)展相對(duì)比較均衡，在我區(qū)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;內(nèi)科整體水平中等，針灸科、中醫(yī)科、兒科、外科相對(duì)薄弱，醫(yī)技科室的發(fā)展已經(jīng)顯示良好的態(tài)勢(shì)，因此，醫(yī)院今后的專(zhuān)科建設(shè)，應(yīng)該把握“以提高社會(huì)效益促進(jìn)品牌建設(shè)，以提升經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力”這一原則。在穩(wěn)步提升內(nèi)科各專(zhuān)業(yè)科室業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加大對(duì)弱勢(shì)科室的投入，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)臨床各科的平衡發(fā)展，同時(shí)兼顧醫(yī)技科室，全面提高我院醫(yī)療服務(wù)水平。另一方面，繼續(xù)完善科室設(shè)置、加快內(nèi)科病房建設(shè)、加強(qiáng)醫(yī)技科室技術(shù)力量，規(guī)范設(shè)置檢驗(yàn)科、生物實(shí)驗(yàn)室等的布局。在充分發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì)、建設(shè)中醫(yī)特色科室的同時(shí)，加快內(nèi)科病房建設(shè)，培養(yǎng)內(nèi)科病房技術(shù)骨干，循序漸進(jìn)，進(jìn)一步完善內(nèi)科病房制度，積極引進(jìn)人才，不斷充實(shí)我院技術(shù)力量。繼續(xù)添置必要的儀器設(shè)備，方便臨床診療需要，全面提高服務(wù)水平。

三、中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃

繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，完善中醫(yī)藥科室設(shè)置，繼續(xù)引進(jìn)中醫(yī)藥人才，對(duì)本院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)和中醫(yī)人文思想教育，鼓勵(lì)臨床發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，制訂相應(yīng)措施，如目標(biāo)責(zé)任狀、新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等等，以合理有效方式引導(dǎo)全院職工走中醫(yī)道路，堅(jiān)定以中醫(yī)為主的辦院方向。積極尋求中醫(yī)院改革道路，開(kāi)拓思維，解放思想，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，不斷完善和健全業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的各項(xiàng)制度，探索合理高效的效績(jī)獎(jiǎng)金分配制度，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)快速可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)醫(yī)院管理水平，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，確保做到有章可循，違者必究，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)中醫(yī)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)，打造中醫(yī)院特色品牌，擴(kuò)大本院區(qū)域影響，在xxxx區(qū)甚至更大范圍形成看病找中醫(yī)、看中醫(yī)就到中醫(yī)院的必然觀(guān)念。

四、信息化建設(shè)規(guī)劃

我院20xx年底開(kāi)始信息化建設(shè)，預(yù)計(jì)20xx年底前起實(shí)行信息化管理，包括“一卡通”系統(tǒng)、電子處方、電子病歷、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、收費(fèi)系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、住院登記、住院收費(fèi)、輔助檢查預(yù)約診療、醫(yī)?？ㄗ灾U費(fèi)系統(tǒng)、檢查結(jié)果互認(rèn)等模塊，對(duì)于提高我院管理水平將起到積極重要作用。

五、安全生產(chǎn)規(guī)劃

(一)規(guī)劃持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療質(zhì)量，全面保障醫(yī)療安全。抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量控制，尤其是對(duì)醫(yī)療核心制度的開(kāi)展情況進(jìn)行督察，加強(qiáng)病案質(zhì)量和處方管理及常規(guī)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)及疫情管理工作，做好醫(yī)療差錯(cuò)案例的剖析制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通教育及制度落實(shí)，樹(shù)立醫(yī)療安全意識(shí)，防范醫(yī)療糾紛，加強(qiáng)對(duì)外醫(yī)療協(xié)作，提高醫(yī)院影響力，推動(dòng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)急能力建設(shè)，如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等，開(kāi)展相應(yīng)應(yīng)急演練工作，提升醫(yī)院參與和處理突發(fā)公共事件的能力。

(二)建立醫(yī)療糾紛的早期干預(yù)機(jī)制，對(duì)醫(yī)療糾紛做出預(yù)應(yīng)性反應(yīng)，逐步建立醫(yī)院安全文化，將醫(yī)療糾紛控制在可接受的范圍內(nèi)。

(三)加強(qiáng)傳染病管理，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)工作。規(guī)范發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診的管理。

六、醫(yī)院發(fā)展預(yù)期

20xx年下半年各科室業(yè)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)xx%。醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)指標(biāo)體現(xiàn)良性增長(zhǎng)。

醫(yī)療組：門(mén)診初診復(fù)診率≧xx%;門(mén)診病歷質(zhì)量≧xx%;住院病歷質(zhì)量≧xx%;病人滿(mǎn)意度≧xx%。

護(hù)理組：護(hù)理技術(shù)操作合格率≧xx%，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≧xx%，急救物品完好率xx%。病人滿(mǎn)意度≧x%。

輔助科室：報(bào)告準(zhǔn)確率≧xx%，病人滿(mǎn)意度≧xx%。藥房：藥品調(diào)配差錯(cuò)率<萬(wàn)分之一。病人滿(mǎn)意度≧xx%。雖然我院取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)部門(mén)的要求還有一些差距，我院決心在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)拼搏，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)造輝煌，爭(zhēng)取以?xún)?yōu)異的成績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。

工作計(jì)劃 篇9

20xx年，對(duì)于建設(shè)管理部來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。20xx年是集團(tuán)成立以來(lái)工程建設(shè)任務(wù)最為繁重的一年，建設(shè)管理部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理，完善制度，團(tuán)結(jié)一致，吃苦耐勞，克服任務(wù)重，難題多，車(chē)輛少，建設(shè)資金缺乏等困難，以頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，飽滿(mǎn)的精神面貌，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、黃壇水廠(chǎng)工程

20xx年完成情況：

1、完成綜合池（平流沉淀池、清水池、網(wǎng)絡(luò)絮凝池）主體施工；

2、完成管廊、濾池、反沖洗泵房、總出水堰主體約80%施工；

3、完成加藥間主體施工；

4、完成凈水工程設(shè)備采購(gòu)；

20xx年計(jì)劃：

1、2-3月份進(jìn)行管廊、濾池、反沖洗泵房、總出水堰主體及各構(gòu)筑物的裝飾施工，完成廠(chǎng)區(qū)內(nèi)進(jìn)出廠(chǎng)水管網(wǎng)施工；

2、3-5月份進(jìn)行各種設(shè)備安裝及廠(chǎng)區(qū)廠(chǎng)貌環(huán)境施工；

3、5-7月份進(jìn)行設(shè)備調(diào)試；

4、7月份，水廠(chǎng)試運(yùn)行；

5、完成出廠(chǎng)水管前期準(zhǔn)備工作。

二、長(zhǎng)街水廠(chǎng)工程

20xx年完成情況：

1、完成主體工程建設(shè)，包括：排水排泥池、污泥濃縮池、氣水反沖洗濾池、清水池、絮凝沉淀池五個(gè)單體項(xiàng)目。

2、完成凈水工程設(shè)備采購(gòu)

20xx年計(jì)劃：

1、2-3月份開(kāi)始長(zhǎng)街水廠(chǎng)一級(jí)泵房設(shè)備安裝；

2、3月份進(jìn)行長(zhǎng)街水廠(chǎng)局部設(shè)備安裝調(diào)試；

3、3-5月份開(kāi)始長(zhǎng)街水廠(chǎng)出廠(chǎng)管網(wǎng)建設(shè)；

4、7-8月份開(kāi)始長(zhǎng)街水廠(chǎng)設(shè)備調(diào)試；

5、9月份長(zhǎng)街水廠(chǎng)試運(yùn)行。

三、岔路-前童水廠(chǎng)

20xx年完成情況：

1、政策處理正在協(xié)調(diào)中；

20xx年計(jì)劃：

1、完成招標(biāo)工作及簽訂施工合同；

2、施工單位進(jìn)場(chǎng)動(dòng)工；

3、凈水工程設(shè)備采購(gòu)；

四、污水處理廠(chǎng)工程

20xx年完成情況：

1、完成大佳何污水處理泵站土建工程；

2、完成茶院污水處理廠(chǎng)土建工程；

3、完成長(zhǎng)街污水處理廠(chǎng)圍墻招標(biāo)及砌筑；

4、發(fā)布長(zhǎng)街污水處理廠(chǎng)土建招標(biāo)信息；

5、完成城北污水處理廠(chǎng)二期鼓風(fēng)機(jī)、污泥切割機(jī)、螺桿泵、及離心脫水機(jī)的安裝調(diào)試工作

7、完成城北污水處理廠(chǎng)二期低壓配電柜改造

8、完成城北污水處理廠(chǎng)二期工程潷水器和水泵采購(gòu)及其他設(shè)備上報(bào)政府采購(gòu)審批工作；

9、完成城北污水總管二期工程。

20xx年計(jì)劃：

1、完成深甽污水處理廠(chǎng)招標(biāo)工作、施工管理、設(shè)備采購(gòu)，完成主體工程；

2、完成西店污水處理廠(chǎng)招標(biāo)工作、施工管理、設(shè)備采購(gòu)工作，完成主體工程；

3、完成長(zhǎng)街污水處理廠(chǎng)施工管理、設(shè)備采購(gòu)工作，完成主體工程；

4、完成城北污水處理廠(chǎng)二期工程設(shè)備采購(gòu)及安裝調(diào)試；

五、管網(wǎng)工程建設(shè)

20xx年完成情況：

1、制定《水務(wù)集團(tuán)“一戶(hù)一表”給水工程管理規(guī)定》；

2、完成創(chuàng)業(yè)路給水主管工程80%工程量；

3、完成胡陳港大橋——長(zhǎng)街工業(yè)園區(qū)給水主管工程；

4、完成寧東出廠(chǎng)水管招標(biāo)工作；

5、完成年度一戶(hù)一表工程預(yù)算工作；

6、完成年度施工圖會(huì)審及工程變更管理；

7、完成年度工程驗(yàn)收及竣工資料審核工作；

8、完成年度工程結(jié)算及工程款審批工作；

20xx年計(jì)劃：

1、完成橋頭胡-大佳何給排水主干管招標(biāo)、施工管理工作；

2、完成創(chuàng)業(yè)路給水工程；

3、做好工程預(yù)算工作；

4、做好施工圖會(huì)審、工程變更管理、工程驗(yàn)收驗(yàn)收工作；

5、做好竣工資料審核及工程款結(jié)算、審批工作。

六、政策處理

1、完成白溪、黃壇水庫(kù)連通管政策處理；

2、完成梅丹線(xiàn)頂管工程政策處理；

3、完成寧東出廠(chǎng)管政策處理；

20xx年，集團(tuán)建設(shè)任務(wù)依然艱巨，建設(shè)管理部將根據(jù)新的建設(shè)任務(wù)和政策形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，創(chuàng)新工作思路，完善原有管理制度，開(kāi)拓新的管理辦法。加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，以科學(xué)的管理制度為抓手，做好工程建設(shè)安全、質(zhì)量、進(jìn)度管理。

突出抓好黃壇水廠(chǎng)、長(zhǎng)街水廠(chǎng)等縣重點(diǎn)工程建設(shè)，進(jìn)一步加大新建工程前期工作力度，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)廉政教育，預(yù)防工程建設(shè)職務(wù)違法違紀(jì)，及時(shí)總結(jié)影響工程推進(jìn)速度的原因，及時(shí)有序地協(xié)調(diào)好項(xiàng)目實(shí)施中的各項(xiàng)問(wèn)題，以確保工程建設(shè)項(xiàng)目順利推進(jìn)。

工作計(jì)劃 篇10

(一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)。

提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。

通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話(huà)，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。

(二)狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量。

安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷(xiāo)，否則只會(huì)讓客戶(hù)反感和不信任。

下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。

(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)。

下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。

在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)足度，根據(jù)客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，為客戶(hù)量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶(hù)感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴(lài)和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶(hù)建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶(hù)解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶(hù)，用實(shí)力吸引客戶(hù)。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。